مقدمة
نبض تك هي خدمة من خدمات سوا لابس للرعاية الصحية. يهدف إلى مساعدة الأطباء وأصحاب العيادات والمراكز الطبية على تنظيم وإدارة بياناتهم وبيانات مرضاهم للوصول إلى أفضل رعاية صحية ممكنة. تحرص سوا للحلول المتكاملة على التطوير المستمر والفعال لنبض تك وخدماتها لإعطاء عملائها أفضل خدمة ممكنة عن طريق المشاركة الفعالة مع عملائها وآرائهم.
الخدمات
- حجز مواعيد الزيارات
- إدارة المرضى
- إدارة الملفات الطبية والتاريخ المرضي
- إدارة الحسابات
- التقارير
- إدارة الفروع
- إدارة المستخدمين والأدوار/الوظائف لكل فرع
نبض تك غير مسؤولة عن عدم توفر خدمتها في حالات انقطاع الانترنت العام أو عدم توفر خدمة الإنترنت عند المستخدم
حسابات المستخدمين
يحق لك (المستخدم) استخدام منتجاتنا وخدماتنا ما دمت تتمتع بالرخصة المناسبة لذلك والمقدمة إليك من فريق نبض تك.
تحرص نبض تك على الحفاظ على بيانات العملاء (الأطباء) ومرضاهم بسرية تامة.
يحق لك طلب نسخة من بياناتك وبيانات مرضاك ما دمت مشتركا في الخدمة، وعند الانقطاع عنها يمكنك طلب ذلك في مدة أقصاها شهرين من تاريخ آخر تجديد.
يحق للمستخدم الاستفادة من حساب رصيده عن طريق خدمات نبض تك فقط ولا يمكن استرجاعها إلا في الحالات التي تحددها نبض تك.
- في حالة عدم دفع المستخدم (صاحب المؤسسة الطبية) لقيمة الاشتراك في الوقت المحدد لذلك حسب الرخصة
- عند انتهاك المستخدم لسياسة الخصوصية
- إذا ثبت على المستخدم بحكم قضائي اقترافه لجريمة أخلاقية تضر بباقي المستخدمين
البيانات والخصوصية
تقوم نبض تك بالعمل على تقديم أفضل خدمة لعملائها والحفاظ على سلامة البيانات لذلك فإن نبض تك تضمن للمستخدم سلامة بيانات مؤسسته الطبية في حال الانقطاع عن استخدام الخدمة لمدة عام كامل من تاريخ آخر تجديد ولا يحق للمستخدم طلب استرجاع هذه البيانات بعد مرور المدة المحددة طبقا لسياسة الاستخدام
يحق للمستخدم استرجاع بيانات حسابه في مدة أقصاها ٣ أشهر مجانا بعد الانقطاع عن استخدام الخدمة. ويحق لنبض بعد مرور ٣ أشهر تحديد تكلفة استرجاع هذه البيانات وفق حساب ذلك من الفريق المختص في نبض لمدة أقصاها عام كامل من تاريخ آخر تجديد.
تعمل نبض تك على تمكين المستخدم من إدارة حسابه بسهولة ويسر بما في ذلك إدارة الاشتراك والذي يمكن أن يدفع بطرق دفع مختلفة منها الدفع الإلكتروني والذي يحق لنبض فيه سحب قيمة الاشتراك الشهري/السنوي مباشرة عند موعد التجديد إن طلب العميل ذلك.
أنت مسؤول عن الحفاظ على بيانات الدخول الخاصة بحسابك ومنها الإيميل وكلمة المرور الخاصة بك لن تقوم نبض تك أو أي من أعضاء فريقها بطلب كلمة مرور حسابك بأي حال كان.
يحق لأعضاء فريق الدعم الفني في نبض تك الاطلاع والتعديل والصيانة للبيانات وذلك للقيام بوظائفهم على أكمل وجه.
تعديل الأسعار
عند انتهاء الرخصة الخاصة بالمستخدم فإنه وعند طلب تجديدها يتم حساب السعر الحالي للرخصة حسب خطة الأسعار الحالية
الكوارث الطبيعية والأحداث العامة
في حالة الكوارث الطبيعية وانقطاع خدمة الإنترنت العامة تقوم نبض بإضافة النسبة غير المستخدمة من اشتراك المستخدم إلى حسابه في نبض